RETOURE &
UMTAUSCH
30 TAGE RÜCKGABERECHT – auch bei reduzierten Artikeln
BEQUEME RÜCKSENDUNG – vorfrankierte Retourenlabels für viele Länder
KOSTENFREIER UMTAUSCH (EU) – Wunschgröße im Portal angeben
Du willst etwas zurücksenden oder eine andere Größe? Melde deine Retoure in wenigen Klicks an – transparent nach Land, mit klaren Schritten und allen Infos auf einen Blick.
RETOURE & UMTAUSCH
30 TAGE RÜCKGABERECHT
auch bei reduzierten Artikeln
BEQUEME RÜCKSENDUNG
vorfrankierte Retourenlabels für viele Länder
KOSTENFREIER UMTAUSCH (EU)
Wunschgröße im Portal angeben
Du willst etwas zurücksenden oder eine andere Größe? Melde deine Retoure in wenigen Klicks an – transparent nach Land, mit klaren Schritten und allen Infos auf einen Blick.
Du hast 30 Tage Zeit, um dich in Ruhe zu entscheiden – ganz egal, ob du regulär oder reduziert geshoppt hast. Auch Sale oder PreLoved-Artikel kannst du problemlos retournieren. Die 30 Tage zählen ab dem Tag, an dem dein Paket bei dir angekommen ist.
Nach der Anmeldung im Retourenportal erhältst du – wenn dein Land am Rücksendeservice teilnimmt –
dein Rücksendeetikett automatisch per E-Mail.
Ein kostenloses Retourenlabel stellen wir aktuell für folgende Länder bereit:
Deutschland, Österreich, Niederlande, Frankreich, Belgien, Italien, Polen und Tschechien.
Für die Schweiz wird ebenfalls ein Retourenlabel per E-Mail bereitgestellt.
Hier fällt eine pauschale Gebühr von 6 CHF an, die bei der Rückerstattung abgezogen wird.
Melde deinen Umtausch über unser Retourenportal an. Du kannst dort ganz einfach die Wunsch-Größe angeben und wir schicken dir den gewünschten Artikel versandkostenfrei zu – innerhalb der Europäischen Union (ausgenommen Schweiz).
Bitte beachte:
▪️Der Umtauschartikel wird erst versendet, wenn wir deine Retoure erhalten haben. Bis dahin bleibt der Artikel für dich reserviert.
▪️Sobald dein Umtauschpaket unterwegs ist, erhältst du eine neue Versandbestätigung mit Trackingnummer per Mail.
▪️Beim Kauf auf Rechnung oder mit einem Geschenkgutschein bieten wir leider keinen Umtauschservice an.
▪️Ein Umtausch in eine andere Farbe oder ein anderes Muster ist nicht möglich.
▪️Für Kund*innen aus der Schweiz oder außerhalb der EU: Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.
Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du in unseren FAQs.
STEP BY STEP - SO FUNKTIONIERTS:
STEP BY STEP - SO FUNKTIONIERTS:
💚 kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel inkl. QR Code: Über das Retourenportal erhältlich
📦 Einfach & sicher: Versicherter Rückversand mit DHL GoGreen
🔁 Kostenloser Größen-Umtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
RETOUREN – So geht’s:
1. Retoure anmelden
In deinem Paket findest du einen Retoureninfoschein mit den Login-Daten für das Blutsgeschwister Retourenportal. Melde dort deine Retoure ganz einfach an. Du möchtest einen Artikel umtauschen? Kein Problem – wähle im Portal direkt deine gewünschte Größe aus.
2. Rücksendeetikett erhalten
Nach der Anmeldung senden wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett inkl. QR-Code per Mail. Du kannst dein Paket damit direkt in der nächsten Postannahmestelle abgeben – ganz ohne Drucken!
3. Paket versenden & Einlieferungsbeleg aufbewahren
📦 Wichtig: Bitte lege den Retoureninfoschein unbedingt ins Paket, damit wir deine Retoure schnell zuordnen können.
Gib dein Paket anschließend bei der Post ab und bewahre den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen auf. Bitte beachte, dass der Versand, die Bearbeitung und Prüfung deiner Retoure ein paar Tage in Anspruch nehmen kann.
4. Erstattung & Retourenbestätigung
Sobald deine Retoure geprüft und verbucht wurde, erhältst du eine Retourenbestätigung per Mail. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
💡 Gutschein genutzt? Keine Sorge! Dein Gutschein wird automatisch wieder aufgeladen und kann bei deiner nächsten Bestellung erneut eingelöst werden.
💚 kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das Retourenportal erhältlich
📦 Einfach & sicher: Versicherter Rückversand mit der Österreichischen Post
🔁 Kostenloser Größen-Umtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
RETOUREN – So geht’s:
1. Retoure anmelden
In deinem Paket findest du einen Retoureninfoschein mit den Login-Daten für das Blutsgeschwister Retourenportal. Melde dort deine Retoure ganz einfach an. Du möchtest einen Artikel umtauschen? Kein Problem – wähle im Portal direkt deine gewünschte Größe aus.
2. Rücksendeetikett erhalten
Nach der Anmeldung senden wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett per Mail.
📄 Bitte drucke das Label aus und klebe es gut sichtbar auf dein Paket.
3. Paket versenden & Retoureninfoschein beilegen
📦 Wichtig: Bitte lege den Retoureninfoschein unbedingt ins Paket, damit wir deine Retoure schnell zuordnen können.
Gib dein Paket anschließend bei der Post ab und bewahre den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen auf. Bitte beachte: Der Versand, die Bearbeitung und Prüfung deiner Retoure kann einige Tage in Anspruch nehmen.
4. Erstattung & Retourenbestätigung
Sobald deine Retoure geprüft und verbucht wurde, erhältst du eine Retourenbestätigung per Mail. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
💡Gutschein genutzt? Keine Sorge! Dein Gutschein wird automatisch wieder aufgeladen und kann bei deiner nächsten Bestellung erneut eingelöst werden.
💚 Retourekosten: 6 CHF pro Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das Retourenportal erhältlich
📦 Einfach & sicher: Versicherter Rückversand mit der Schweizer Post
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
RETOUREN – So geht’s:
1. Retoure anmelden
In deinem Paket findest du einen Retoureninfoschein mit den Login-Daten für das Blutsgeschwister Retourenportal. Melde dort deine Retoure ganz einfach an. Du möchtest einen Artikel umtauschen? Kein Problem – wähle im Portal direkt deine gewünschte Größe aus.
2. Rücksendeetikett erhalten
Nach der Anmeldung senden wir dir ein Rücksendeetikett per Mail.
📄 Bitte drucke das Label aus und klebe es gut sichtbar auf dein Paket.
💡 Hinweis: Für Rücksendungen berechnen wir eine Pauschale von 6 CHF, die automatisch von deiner Rückerstattung abgezogen wird.
3. Paket versenden & Retoureninfoschein beilegen
📦 Wichtig: Bitte lege den Retoureninfoschein unbedingt ins Paket, damit wir deine Retoure schnell zuordnen können.
Gib dein Paket anschließend bei der Post ab und bewahre den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen auf.
Bitte beachte: Der Versand, die Bearbeitung und Prüfung deiner Retoure kann einige Tage in Anspruch nehmen.
4. Erstattung & Retourenbestätigung
Sobald deine Retoure geprüft und verbucht wurde, erhältst du eine Retourenbestätigung per Mail. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode – abzüglich der Rücksendegebühr von 6 Schweizer Franken.
WEITERE EU LÄNDER MIT KOSTENLOSER RETOURE-MÖGLICHKEIT:
💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
Retourenportal erhältlich
📦 Einfach & sicher: Versicherter Rückversand mit PostNL
🔁 Kostenloser Größenumtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
RETOUREN – So geht’s:
1️⃣ Retoure anmelden:
Zugangsdaten findest du auf dem Retoureninfoschein im Paket.
2️⃣ Label erhalten:
Wir senden dir das kostenlose Rücksendeetikett per E-Mail – bitte ausdrucken und aufs Paket kleben.
3️⃣ Paket abgeben:
Retoureninfoschein ins Paket legen, bei der Post abgeben und den Einlieferungsbeleg aufbewahren.
4️⃣ Erstattung:
Nach Prüfung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung; die Rückzahlung erfolgt automatisch über deine Zahlart.
💡 Gutschein genutzt? Der Betrag wird automatisch wieder aufgeladen.
💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
Retourenportal erhältlich
📦 Einfach & sicher: Versicherter Rückversand mit PostNL
🔁 Kostenloser Größenumtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
RETOUREN – So geht’s:
1️⃣ Retoure anmelden:
Zugangsdaten findest du auf dem Retoureninfoschein im Paket.
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3️⃣ Paket abgeben:
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4️⃣ Erstattung:
Nach Prüfung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung; die Rückzahlung erfolgt automatisch über deine Zahlart.
💡 Gutschein genutzt? Der Betrag wird automatisch wieder aufgeladen.
💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
Retourenportal erhältlich
📦 Einfach & sicher: Versicherter Rückversand mit SEUR
🔁 Kostenloser Größenumtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
RETOUREN – So geht’s:
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3️⃣ Paket abgeben:
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4️⃣ Erstattung:
Nach Prüfung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung; die Rückzahlung erfolgt automatisch über deine Zahlart.
💡 Gutschein genutzt? Der Betrag wird automatisch wieder aufgeladen.
💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
Retourenportal erhältlich
📦 Versicherter Rückversand: via DPD France
🔁 Kostenloser Größenumtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
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4️⃣ Erstattung:
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💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
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📦 Versicherter Rückversand: via Česká pošta
🔁 Kostenloser Größenumtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
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Nach Prüfung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung; die Rückzahlung erfolgt automatisch über deine Zahlart.
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💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
Retourenportal erhältlich
📦 Einfach & sicher: Versicherter Rückversand mit SEUR
🔁 Kostenloser Größenumtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
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Nach Prüfung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung; die Rückzahlung erfolgt automatisch über deine Zahlart.
💡 Gutschein genutzt? Der Betrag wird automatisch wieder aufgeladen.
💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
Retourenportal erhältlich
📦 Versicherter Rückversand: via InPost
🔁 Kostenloser Größenumtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
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4️⃣ Erstattung:
Nach Prüfung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung; die Rückzahlung erfolgt automatisch über deine Zahlart.
💡 Gutschein genutzt? Der Betrag wird automatisch wieder aufgeladen.
💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
Retourenportal erhältlich
📦 Versicherter Rückversand: via SDA (Poste Italiane)
🔁 Kostenloser Größenumtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
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4️⃣ Erstattung:
Nach Prüfung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung; die Rückzahlung erfolgt automatisch über deine Zahlart.
💡 Gutschein genutzt? Der Betrag wird automatisch wieder aufgeladen.
💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
Retourenportal erhältlich
📦 Einfach & sicher: Versicherter Rückversand mit PostNL
🔁 Kostenloser Größenumtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
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4️⃣ Erstattung:
Nach Prüfung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung; die Rückzahlung erfolgt automatisch über deine Zahlart.
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💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
Retourenportal erhältlich
📦 Einfach & sicher: Versicherter Rückversand mit PostNL
🔁 Kostenloser Größenumtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
RETOUREN – So geht’s:
1️⃣ Retoure anmelden:
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4️⃣ Erstattung:
Nach Prüfung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung; die Rückzahlung erfolgt automatisch über deine Zahlart.
💡 Gutschein genutzt? Der Betrag wird automatisch wieder aufgeladen.
💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
Retourenportal erhältlich
📦 Versicherter Rückversand: via SDA (Poste Italiane)
🔁 Kostenloser Größenumtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
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1️⃣ Retoure anmelden:
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3️⃣ Paket abgeben:
Retoureninfoschein ins Paket legen, bei der Post abgeben und den Einlieferungsbeleg aufbewahren.
4️⃣ Erstattung:
Nach Prüfung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung; die Rückzahlung erfolgt automatisch über deine Zahlart.
💡 Gutschein genutzt? Der Betrag wird automatisch wieder aufgeladen.
💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
Retourenportal erhältlich
📦 Versicherter Rückversand: via DPD France
🔁 Kostenloser Größenumtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
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1️⃣ Retoure anmelden:
Zugangsdaten findest du auf dem Retoureninfoschein im Paket.
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3️⃣ Paket abgeben:
Retoureninfoschein ins Paket legen, bei der Post abgeben und den Einlieferungsbeleg aufbewahren.
4️⃣ Erstattung:
Nach Prüfung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung; die Rückzahlung erfolgt automatisch über deine Zahlart.
💡 Gutschein genutzt? Der Betrag wird automatisch wieder aufgeladen.
💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
Retourenportal erhältlich
📦 Versicherter Rückversand: via SEUR
🔁 Kostenloser Größenumtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
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4️⃣ Erstattung:
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💚 Kostenfreie Retoure
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🔁 Kostenloser Größenumtausch
💳 Automatische Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
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4️⃣ Erstattung:
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💡 Gutschein genutzt? Der Betrag wird automatisch wieder aufgeladen.
💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
Retourenportal erhältlich
📦 Versicherter Rückversand: via InPost
🔁 Kostenloser Größenumtausch
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4️⃣ Erstattung:
Nach Prüfung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung; die Rückzahlung erfolgt automatisch über deine Zahlart.
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💚 Kostenfreie Retoure
🧾 Rücksendelabel: Über das
Retourenportal erhältlich
📦 Versicherter Rückversand: via SEUR
🔁 Kostenloser Größenumtausch
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RETOUREN – So geht’s:
1️⃣ Retoure anmelden:
Zugangsdaten findest du auf dem Retoureninfoschein im Paket.
2️⃣ Label erhalten:
Wir senden dir das kostenlose Rücksendeetikett per E-Mail – bitte ausdrucken und aufs Paket kleben.
3️⃣ Paket abgeben:
Retoureninfoschein ins Paket legen, bei der Post abgeben und den Einlieferungsbeleg aufbewahren.
4️⃣ Erstattung:
Nach Prüfung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung; die Rückzahlung erfolgt automatisch über deine Zahlart.
💡 Gutschein genutzt? Der Betrag wird automatisch wieder aufgeladen.
💚 Du entscheidest: Rückversand mit einem Versanddienstleister deiner Wahl
🧾 Einfache Anmeldung: Über das Retourenportal
📦 Sicher & flexibel: Versichere dein Paket beim Versanddienstleister deiner Wahl
💳 Automatische Rückzahlung: Nach Eingang deiner Retoure auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
➡️ Bitte beachte: Etwaige Zoll- oder Einfuhrgebühren sind von dir zu tragen.
RETOUREN – So geht’s:
1. Retoure anmelden
In deinem Paket findest du einen Retoureninfoschein mit den Login-Daten für das Blutsgeschwister Retourenportal. Melde dort deine Retoure ganz einfach an.
2. Rücksendung mit Versanddienstleister deiner Wahl
Da wir kein Retourenlabel bereitstellen, sende dein Paket bitte mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an unsere Logistik:
📍 GROUP7 AG
c/o Blutsgeschwister
Ulmenstraße 7
Tor 29
85445 Schwaig
DEUTSCHLAND
3. Paket versenden & Retoureninfoschein beilegen
📦 Wichtig: Bitte lege den Retoureninfoschein unbedingt ins Paket, damit wir deine Retoure schnell zuordnen können.
Gib dein Paket anschließend bei der Post oder deinem Versanddienstleister ab und bewahre den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen auf.
Bitte beachte: Der Versand, die Bearbeitung und Prüfung deiner Retoure kann einige Tage in Anspruch nehmen.
4. Erstattung & Retourenbestätigung
Sobald deine Retoure geprüft und verbucht wurde, erhältst du eine Retourenbestätigung per Mail. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
💡 Gutschein genutzt? Keine Sorge! Dein Gutschein wird automatisch wieder aufgeladen und kann bei deiner nächsten Bestellung erneut eingelöst werden.
AUSWIRKUNGEN VON RÜCKSENDUNGEN
Anders als bei vielen anderen Unternehmen landen Retouren bei uns nicht einfach im Müll! Dennoch verursachen der Transport und die Rückabwicklung zusätzliche CO2- Emissionen, die wir nach Möglichkeit minimieren möchten. Kauf bewusst ein: Nimm dir einen M oment Zeit, um zu überlegen, ob du den Artikel wirklich brauchst. Check immer gründlich die Artikel-Details, nutze unsere Größentabellen oder frag direkt uns – wir sind für dich da und beraten dich gerne.
Was kannst du tun?
BEWUSST WÄHLEN: Brauchst du den Artikel wirklich?
GUT INFORMIEREN: Produktdetails lesen, Größentabelle nutzen.
FRAGEN? SCHREIB UNS. Wir beraten dich gern.
AUSWIRKUNGEN VON RÜCKSENDUNGEN
Anders als bei vielen anderen Unternehmen landen Retouren bei uns nicht einfach im Müll! Dennoch verursachen der Transport und die Rückabwicklung zusätzliche CO2- Emissionen, die wir nach Möglichkeit minimieren möchten. Kauf bewusst ein: Nimm dir einen M oment Zeit, um zu überlegen, ob du den Artikel wirklich brauchst. Check immer gründlich die Artikel-Details, nutze unsere Größentabellen oder frag direkt uns – wir sind für dich da und beraten dich gerne.
Was kannst du tun?
BEWUSST WÄHLEN: Brauchst du den Artikel wirklich?
GUT INFORMIEREN: Produktdetails lesen, Größentabelle nutzen.
FRAGEN? SCHREIB UNS. Wir beraten dich gern.
JETZT BIST DU
RETOUREN-READY
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JETZT BIST DU
RETOUREN-READY
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