AGB Blutsgeschwister Onlineshop
§ 1 Anwendungsbereich
(1) Für sämtliche Verträge von Verbrauchern und Unternehmern (im Folgenden gemeinsam: Kunde) mit der Blutsgeschwister GmbH betreffend den Onlineshop http://www.blutsgeschwister.de gelten ausschließlich die nachfolgenden Bedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Vertragspartner ist die Blutsgeschwister GmbH, Geschäftsführer Karin Ziegler und Stephan Künz, Kreuzbergstrasse 28, 10965 Berlin, Registergericht: Amtsgericht Berlin Charlottenburg, HRB 173454 B (im Folgenden: Blutsgeschwister). Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihre Geltung ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor diesen AGB.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Änderungen dieser Bedingungen, einschließlich dieser Bestätigungsklausel, sowie die Vereinbarung von Lieferterminen oder -fristen, die verbindlich oder unverbindlich vereinbart werden können, bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Blutsgeschwister.
§ 2 Angebote, Vertragsschluss, Leistungs- und Lieferungspflicht
(1) Die Angebote des Blutsgeschwister Onlineshops im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Onlineshop Ware zu bestellen. Die bestellten Waren können aufgrund der technisch bedingten Darstellungsmöglichkeiten geringfügig im Rahmen des Zumutbaren von den im Internet dargestellten Waren abweichen, insbesondere kann es hierbei zu farblichen Abweichungen kommen, soweit dies zumutbar ist. Bestellungen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich bestätigt werden oder wenn ihnen durch Zusendung der Waren nachgekommen wird.
(2) Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" gibst Du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Deine Bestellung per E-Mail durch (i) eine Versandbestätigung bzw. (ii) dem Versand einer Zahlungsaufforderung oder (iiI) durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.
(3) Wir speichern den Vertragstext und senden Dir die Bestelldaten per E-Mail zu. Du musst sicherstellen, dass die von Dir zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter der Adresse die von Blutsgeschwister versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere musst Du bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von Blutsgeschwister oder von dieser mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können. Die AGB kannst Du jederzeit einsehen. Vergangene Bestellungen kannst Du in Deinem Kundenkonto einsehen. Die Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar, es sei denn, dass dies von Blutsgeschwister ausdrücklich erklärt wird. Vertragsgegenstand ist die von Dir als Kunde bestellte Ware. Bezüglich der Beschaffenheit gilt § 434 BGB.
(4) Blutsgeschwister stellt sicher, dass die angegebenen Mengen dem tatsächlichen Bestand entsprechen. In Ausnahmefällen, auf die wir keinen Einfluss haben (z.B. vergriffene Ware/Ausverkauf), kann es zu Abweichungen kommen. In diesen Ausnahmefällen gilt:
(a) Stellt Blutsgeschwister während der Bearbeitung einer Bestellung fest, dass eine Lieferung der Ware nicht möglich ist, so ist Blutsgeschwister zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Blutsgeschwister wird den Kunden darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich rückerstatten.
(b) Gleiches gilt, wenn aufgrund von höherer Gewalt oder anderen Ereignissen die Lieferung wesentlich verzögert, erschwert oder unmöglich wird und Blutsgeschwister dies nicht zu vertreten hat. Zu solchen Ereignissen zählen insbesondere: Feuer, Überschwemmung, Arbeitskampf, Betriebsstörungen, Streik und behördliche Anordnungen, die nicht dem Betriebsrisiko von Blutsgeschwister zuzurechnen sind. Der Kunde wird in den genannten Fällen unverzüglich über die fehlende Liefermöglichkeit unterrichtet und ihm eine neue – voraussichtliche – Lieferfrist mitgeteilt. Erweist sich die neue Lieferfrist für den Kunden als nicht akzeptabel oder ist die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist nicht nur vorübergehend nicht verfügbar, so können der Kunde als auch Blutsgeschwister von dem Kaufvertrag zurücktreten. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden dem Kunden von Blutsgeschwister unverzüglich erstattet. Unberührt davon bleiben die gesetzlichen Rechte der beiden Vertragsparteien. Das Widerrufsrecht des Kunden und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben von den vorstehenden Regelungen ebenfalls unberührt.
(5) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache auf den Verbraucher über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Unternehmer über.
(6) Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde mit der Annahme im Verzug ist.
(7) Blutsgeschwister liefert ausschließlich in die in den Kundeninformationen angegebenen Länder zu den dort angegebenen Lieferzeiten und Versandkosten. Fällt bei der Lieferzeit der Fristbeginn oder das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, so verschieben sich Fristbeginn bzw. Fristende auf den folgenden Werktag.
(8) Teillieferungen sind zulässig, soweit nicht der Kunde erkennbar kein Interesse an ihnen hat oder ihm diese erkennbar nicht zumutbar sind. Verpackungs- und Versandkosten werden in diesem Fall nur einmalig erhoben.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt
(1) Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden.
(2) Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz Blutsgeschwister inklusive Umsatzsteuer ohne Kosten für Verpackung und Versand.
(3) Die Versandkosten (Verpackung und Versand) betragen 2,95 € für Lieferungen innerhalb Deutschlands und 7,95 € für alle weiteren belieferten Länder. Für Lieferungen an die deutschen und internationalen Mitglieder unseres VIB Clubs fallen keine Versandkosten an.
(4) Der Mindestbestellwert beläuft sich auf 10.- € für Bestellungen aus Deutschland sowie auf 29.- € für Bestellungen aus allen weiteren belieferten Ländern.
(5) Kunden aus Deutschland können wahlweise per Klarna Rechnung (siehe nachfolgenden Absatz 7), Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung bezahlen. Kunden aus Österreich stehen wahlweise die Zahlungsoptionen Klarna Rechnung (siehe nachfolgenden Absatz 7), PayPal, Kreditkarte oder Online-Überweisung (Sofortüberweisung/EPS) zur Verfügung. Kunden aus allen weiteren belieferten Ländern stehen wahlweise die Zahlungsoptionen PayPal oder Kreditkarte zur Verfügung. Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung erfolgt die Belastung Deines Kontos zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses, jedoch keinesfalls vor Betätigen des Buttons „Jetzt kaufen“.
(a) PayPal / Sofortüberweisung
Bei Nutzung dieser Zahlungsarten erfolgt die Belastung des Bank- bzw. PayPal-Kontos nach der Bestellung des Kunden. Zur Ausführung der Zahlung wechselt der Kunde unmittelbar nach dem Bestellen auf die Webseite des Zahlungsartanbieters und gibt die Transaktion frei; von dort gelangt der Kunde zurück auf den Onlineshop von Blutsgeschwister.
(aa) PayPal
PayPal ist ein für den Kunden kostenloser Online-Zahlungsservice, mit dem der Kunde sicher, einfach und schnell bezahlen kann. Die Bank- oder Kreditkartendaten des Kunden sind nur bei PayPal hinterlegt, weshalb sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet werden. Der Kunde zahlt außerdem ganz einfach mit zwei Klicks. Denn der Kunde greift auf dessen bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben. Weitere Informationen zu PayPal sind unter www.paypal.de zu finden.
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal wird der Kunde nach Abgabe seiner Bestellung (d.h. nach Anklicken des Buttons „jetzt kaufen“) automatisch auf die Homepage von PayPal weitergeleitet. Wenn der Kunde bereits ein PayPal-Konto besitzt, loggt sich der Kunde dort unter Angabe von dessen E-Mail-Adresse und Passwort ein und bestätigt die Zahlung des Kaufpreises an Blutsgeschwister. Sollte der Kunde noch über kein PayPal-Konto verfügen, kann ein solches in nur wenigen Schritten angelegt werden. Nach Bestätigung der Zahlungsanweisung wird der Kaufpreis dem PayPal-Konto der Blutsgeschwister sofort gutgeschrieben.
(bb) PayPal Express
Zur Ausführung der Zahlung wechselt der Kunde schon vor der Bestellung auf die Webseite des Zahlungsartanbieters und gibt die Transaktion für den Fall des Bestellabschlusses frei. Von dort gelangt der Kunde zurück auf den Onlineshop von Blutsgeschwister, wo der Kunde die Bestellung abschließen kann.
(b) Kreditkartenzahlung
Um per Kreditkarte zahlen zu können, müssen der Inhaber der Karte und der Besteller der Waren identisch sein. Zur Bezahlung benötigt der Kunde die 16-stellige Kreditkartennummer, die 3-stellige Prüfziffer (d.h. die letzten 3 Ziffern auf dem Unterschriftenfeld der Rückseite) sowie das Gültigkeitsdatum. Die Übertragung der Konto- und Kreditkartendaten erfolgt über eine 128 Bit verschlüsselte SSL-Verbindung.
Zur Erhöhung der Sicherheit bei der Bezahlung mittels Kreditkarte setzt Blutsgeschwister den Sicherheitsstandard „3-D Secure“ ein. Bei VISA heißt dieses Verfahren „Verified by VISA“, bei MasterCard „MasterCard Identity Check“ und bei AMERICAN EXPRESS „SafeKey“.
Grundsätzliche Funktionsweise von „3-D Secure:
Nachdem der Kunde seine Kreditkartennummer eingegeben hat, wird eine Verbindung zum Kartenherausgeber hergestellt, damit der Käufer seine Identität mit einem Code dort bestätigt (Zwei-Faktor-Authentisierung). Nach korrekter Authentifizierung wird die Kreditkartenzahlung ausgeführt. Die Authentifizierung kann dabei statisch oder dynamisch erfolgen.
Hinzu kommen für eine Freigabe weitere Faktoren wie biometrische Verfahren (Fingerabdruck, Gesichtserkennung) oder ein persönlicher PIN.
Bei zulässiger Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisung erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden "SOFORT"). Die Sofort GmbH ist Teil der Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden). Um den Rechnungsbetrag über "SOFORT" bezahlen zu können, musst Du über ein für die Teilnahme an "SOFORT" frei geschaltetes Online-Banking-Konto verfügen, Dich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber "SOFORT" bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von "SOFORT" durchgeführt und Dein Bankkonto belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart "SOFORT" kannst Du im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.
(6) Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt nach §§158, 449 BGB). Über Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware hat uns der Kunde unverzüglich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen zu unterrichten; dies gilt auch für Beeinträchtigungen sonstiger Art. Unabhängig davon hat der Kunde bereits im Vorhinein die Dritten auf die an der Ware bestehenden Rechte hinzuweisen.
(7) Zahlung mit Klarna. In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ) , Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
a ) Infos für unsere Kunden aus Deutschland:
Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die vollständigen Rechnungsbedingungen finden unsere Kunden aus Deutschland hier.
Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen findest Du hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst Du hier. Deine personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
b ) Infos für unsere Kunden aus Österreich:
Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die vollständigen Rechnungsbedingungen finden unsere Kunden aus Österreich hier.
Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Hierfür leiten wir Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna weiter. Nähere Informationen und Klarnas Nutzerbedingungen findest Du hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst Du hier. Deine personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
(8) Belastung des Kundenkontos
Grundsätzlich wird nach erfolgreicher Bestellung Dein Kundenkonto belastet.
§ 4 Aufrechnungsverbot und Zurückbehaltungsrechte
(1) Der Kunde ist nicht berechtigt, mit eigenen Ansprüchen gegen die Zahlungsansprüche von Blutsgeschwister aufzurechnen, es sei denn, die Forderungen des Kunden sind unstreitig oder rechtskräftig festgestellt.
(2) Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungsansprüchen von Blutsgeschwister Rechte auf Zurückbehaltung - auch aus Mangelrügen - entgegenzuhalten, es sei denn, sie resultieren aus demselben Vertragsverhältnis.
§ 5 Mängelhaftung (Gewährleistung)
(1) Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Waren richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, welche durch die §§ 5 und 6 dieser AGB modifiziert werden. Dies gilt unabhängig von dem gesetzlichen Widerrufsrecht des Kunden gemäß § 9 sowie der Rückgabemöglichkeit gemäß § 10. Auf Schadensersatz haftet Blutsgeschwister ausschließlich nach Maßgabe von § 6.
(2) Bestellte Waren können farblich geringfügig von den im Internet abgebildeten Waren abweichen. Es wird auf § 2 Abs. 1 Satz 2 dieser AGB verwiesen.
(3) Verbraucher haben die Wahl, ob sie Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen; § 475 Abs. 5 BGB bleibt unberührt. Blutsgeschwister ist berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung oder die Nacherfüllung vollständig zu verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. Bei Unternehmern leistet Blutsgeschwister für Mängel der Ware zunächst nach ihrer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Dem Kunden stehen die weiteren Sekundärrechte der Gewährleistung unter den gesetzlichen Voraussetzungen gemäß nachfolgendem Abs. 4 zu.
(4) Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags (Rücktritt) verlangen; daneben kann der Kunde Schadensersatz statt der Leistung verlangen. Bei nur unerheblichen Mängeln steht dem Kunden – unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen – kein Rücktrittsrecht zu. Anstelle des Schadensersatzes statt der Leistung kann der Kunde den Ersatz vergeblicher Aufwendungen im Rahmen des § 284 BGB verlangen, die er im Vertrauen auf den Erhalt der Ware gemacht hat und billigerweise machen durfte. Wählt der Kunde Schadensersatz statt der Leistung, so gelten die Haftungsbeschränkungen gemäß § 6 Abs. 1 dieser AGB.
(5) Unternehmer müssen Blutsgeschwister offensichtliche Mängel der gelieferten Ware innerhalb einer Frist von 2 Wochen ab Empfang der Ware anzeigen; andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung bzw. Mitteilung. Für Kaufleute gilt § 377 HGB.
(6) Ist der Kunde Unternehmer, gilt als Beschaffenheit der Ware grundsätzlich nur die Produktbeschreibung von Blutsgeschwister als vereinbart. Öffentliche Äußerungen, Anpreisung oder Werbung von Blutsgeschwister stellen daneben keine vertragsmäßige Beschaffenheit der Ware dar.
(7) Die Verjährungsfrist für Verbraucher beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware. Hat sich dem Verbraucher ein Mangel innerhalb der Verjährungsfrist gezeigt, so tritt die Verjährung nicht vor dem Ablauf von 4 Monaten nach dem Zeitpunkt ein, in dem sich der Mangel erstmals gezeigt hat. Hat der Verbraucher zur Nacherfüllung die Ware an Blutsgeschwister oder auf deren Veranlassung einem Dritten übergeben, so tritt die Verjährung von Ansprüchen wegen des geltend gemachten Mangels nicht vor dem Ablauf von 2 Monaten nach dem Zeitpunkt ein, in dem die nachgebessert oder ersetzte Ware dem Verbraucher übergeben wurde.
(8) Die Verjährungsfrist beträgt für Unternehmer 1 Jahr ab Lieferung. Davon abweichend gilt die gesetzliche Regelung in folgenden Fällen: wenn Blutsgeschwister grobes Verschulden vorwerfbar ist, wenn Blutsgeschwister einen Mangel arglistig verschwiegen hat, im Falle von Blutsgeschwister zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden und bei Verlust des Lebens des Unternehmers, im Falle einer Garantie sowie im Fall des Lieferregresses gemäß der § 478 BGB. Die Haftung von Blutsgeschwister nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
(9) Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde durch Blutsgeschwister nicht.
(10) Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, bitten wir den Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Sonstige erkennbare Transportschäden sind bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu machen. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Vorschriften.
(11) Wir haften nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte, die ohne unser schriftliches Einverständnis erfolgten, erlischt der Gewährleistungsanspruch an uns.
§ 6 Haftungsbeschränkung
(1) Sofern der Kunde Unternehmer ist, sind dessen Ansprüche gegen Blutsgeschwister auf Schadensersatz bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung ausgeschlossen Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen gegenüber Verbrauchern beschränkt sich die Haftung von Blutsgeschwister auf den nach Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter oder Verrichtungs- bzw. Erfüllungsgehilfen von Blutsgeschwister. Blutsgeschwister haftet nicht bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten. Blutsgeschwister haftet hingegen für die Verletzung vertragswesentlicher Rechtspositionen des Kunden. Vertragswesentliche Rechtspositionen sind solche, die der Vertrag dem Kunden nach dem Vertragsinhalt und -zweck zu gewähren hat. Blutsgeschwister haftet ferner für die Verletzung von Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf.
(2) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Garantien und/oder Produkthaftung. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei Arglist, bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten sowie bei Blutsgeschwister zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden bzw. bei Verlust des Lebens des Kunden.
(3) Blutsgeschwister haftet nur für eigene Inhalte auf der Webseite ihres Onlineshops. Soweit mit Links der Zugang zu anderen Webseiten ermöglicht wird, ist Blutsgeschwister für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. Blutsgeschwister macht sich die fremden Inhalte nicht zu Eigen. Sofern Blutsgeschwister Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Webseiten erlangt, wird Blutsgeschwister den Zugang zu diesen Seiten unverzüglich sperren.
§ 7 Mitteilungen
(1) Soweit sich die Vertragspartner per elektronischer Post (E-Mail) verständigen, erkennen sie die unbeschränkte Wirksamkeit der auf diesem Wege übermittelten Willenserklärungen nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen an.
(2) In der E-Mail dürfen die gewöhnlichen Angaben nicht unterdrückt oder durch Anonymisierung umgangen werden; d. h., sie muss den Namen und die E-Mail-Adresse des Absenders, den Zeitpunkt der Absendung (Datum und Uhrzeit) sowie eine Wiedergabe des Namens des Absenders als Abschluss der Nachricht enthalten. Eine im Rahmen dieser Bestimmung zugegangene E-Mail gilt vorbehaltlich eines Gegenbeweises als vom anderen Partner stammend.
(3) Für unverschlüsselt im Internet übermittelte Daten ist eine Vertraulichkeit nicht gewährleistet.
§ 8 Kostentragungsvereinbarung
Macht der Kunde von seinem im nachfolgenden § 9 beschriebenen Widerrufsrecht Gebrauch, ist die Rücksendung für aus Deutschland und Österreich erfolgte Bestellungen kostenfrei. Bei Bestellungen aus allen weiteren Ländern trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung an unser Logistikzentrum in Schwaig bei München/Deutschland selbst.
§ 9 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
(2) Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
§ 10 Rückgabe / Umtausch
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß § 9 dieser AGB hast Du die Möglichkeit, die betreffende Ware zusammen mit dem der Lieferung beigelegten Retourenlabel und dem Retourenschein innerhalb von 30 Tagen an uns kostenfrei zurückzugeben und, sofern von Dir gewünscht, kostenfrei umzutauschen. Rücksendungen von außerhalb Deutschlands und Österreichs musst Du auf eigene Kosten frankieren.
Die Rücksendung muss erfolgen an:
Blutsgeschwister Retail Lager
c/o Group7 AG
Eschenallee 8
Tor 53
85445 Schwaig (Oberding)
DEUTSCHLAND
Bitte melde Deine Retoure oder Deinen gewünschten Umtausch über unser Retourenportal an. Die Login-Daten findest Du oben rechts auf Deinem Retourenschein.
Umtausch
Wir senden Dir denselben Artikel in einer anderen Farbe und/oder Größe gerne versandkostenfrei und ohne neuerliche Zahlung zu. Deine Umtausch-Wünsche kannst Du im Retourenportal, direkt unter dem jeweiligen Artikel angeben.
Der reservierte Umtauschartikel verlässt unser Lager sobald Deine Retoure eingegangen ist.
Beim Kauf auf Rechnung können wir leider keinen Umtauschservice anbieten.
Rückerstattung der Retoure
Wir erstatten Dir den Betrag über die von Dir genutzte Zahlungsart. Die Rückerstattung wird angewiesen, sobald Deine Retoure vereinnahmt wurde. Im Falle einer Vollretoure erstatten wir Dir auch die Porto- und gegebenenfalls angefallene Zahlungsgebühren.
§ 11 Allgemeine Bestimmungen
(1) Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis, gegenwärtiger wie auch zukünftiger nach Erfüllung des Vertrags, die Anwendung deutschen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Blutsgeschwister anerkannt.
(2) Als Erfüllungsort für alle beiderseitigen Leistungen aus dem Vertrag wird der Firmensitz von Blutsgeschwister vereinbart.
(3) Der Gerichtsstand wird allein am zuständigen Gericht für den Erfüllungsort vereinbart, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.
(5) Vertragssprache ist Deutsch.
§ 12 Verlinkte Inhalte
Durch Verknüpfungen auf fremde Webseiten zugängliche Informationen unterliegen in Inhalt, Form, technischen Umständen und Datenschutz allein den jeweils für diese Seiten verantwortlichen Urhebern.
Blutsgeschwister erklärt hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der verlinkten/verknüpften Seiten hat Blutsgeschwister keinerlei Einfluss. Deshalb distanziert die Firma sich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten/verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise.
§ 13 Urheber- und Kennzeichenrecht
(1) Blutsgeschwister ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Bilder, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, selbst erstellte Bilder, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen.
(2) Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind!
(3) Das Copyright für veröffentlichte, von Blutsgeschwister selbst oder im Auftrag erstellte Objekte bleibt allein beim Verfasser der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Blutsgeschwister nicht gestattet.
§ 14 Datenschutz
Unsere Datenschutzerklärung ist hier abrufbar.
Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen
Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Teilnahme an Gewinnspielen und Preisausschreiben der Blutsgeschwister GmbH
Die Teilnahme an Gewinnspielen und Preisausschreiben der Blutsgeschwister GmbH und deren Durchführung richtet sich nach folgenden Bestimmungen:
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: "AGB") gelten für die Teilnahme an Gewinnspielen und Preisausschreiben der Blutsgeschwister GmbH (im Folgenden: "Blutsgeschwister").
(2) Die AGB werden von dem Teilnehmer mit der Teilnahme am Gewinnspiel bzw. Preisausschreiben anerkannt.
(3) Mitteilungen an Blutsgeschwister erfolgen an folgende Adresse: Blutsgeschwister GmbH, Kreuzbergstrasse 28, 10965 Berlin oder via E-Mail an: service@blutsgeschwister.de
2. Gewinnspiel; Preisausschreiben
(1) Die Gewinnspiele und Preisausschreiben werden von Blutsgeschwister selbst sowie in Kooperation mit verschiedenen Partnern (Preissponsoren und/oder Werbepartner bzw. Veranstaltungspartner) durchgeführt (im Folgenden: "Kooperationspartner").
(2) Sofern diese Kooperationspartner die Preise für die Gewinnspiele bzw. Preisausschreiben zur Verfügung stellen (Preissponsor), vertritt Blutsgeschwister die Kooperationspartner während der Durchführung des Gewinnspiels bzw. Preisausschreibens und verspricht die von ihnen gestifteten Preise allein in deren Namen. Blutsgeschwister wird hierdurch nicht zu einer eigenen Leistung verpflichtet.
3. Teilnahme; Ausschluss vom Gewinnspiel bzw. Preisausschreiben
(1) Teilnahmeberechtigt sind Personen ab dem 18. Lebensjahr. Jüngere Personen müssen vor ihrer Teilnahme das Einverständnis des gesetzlichen Vertreters einholen.
Zur Teilnahme am Gewinnspiel bzw. Preisausschreiben ist unbedingt erforderlich, dass sämtliche Personenangaben der Wahrheit entsprechen.
(2) Gesetzliche Vertreter und Mitarbeiter von Blutsgeschwister und der am Gewinnspiel bzw. Preisausschreiben beteiligten Kooperationspartner und deren Angehörige sowie organisierte Gewinnspielseiten/-clubs o.ä. und deren Mitglieder sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
(3) Mehrfachteilnahmen (manuell oder automatisiert) sind von der Verlosung bzw. Preisausschreiben ausgeschlossen.
(4) Blutsgeschwister hat das Recht, Teilnehmer zu disqualifizieren oder von der zukünftigen Teilnahme an Gewinnspielen bzw. Preisausschreiben auszuschließen, wenn diese gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen bzw. den Ablauf des Gewinnspieles bzw. Preisausschreibens in irgendeiner Art, insbesondere technische Abläufe, stören und/oder manipulieren oder dies versuchen und/oder in sonst unfairer Art und Weise versuchen, die Verlosung zu beeinflussen. Gegebenenfalls können in diesen Fällen auch nachträglich Gewinne bzw. Preise aberkannt und zurückgefordert werden.
(5) Die Teilnahme an einem Gewinnspiel bzw. Preisausschreiben und die Gewinnchancen bzw. die Erlangung eines Preises hängen nicht von dem Erwerb von Waren oder der Inanspruchnahme von entgeltlichen/unentgeltlichen Leistungen von Blutsgeschwister oder von der Zustimmung des Teilnehmers ab, Informationen über Produkte und Angebote von Blutsgeschwister zu erhalten.
4. Durchführung und Abwicklung
(1) Die Durchführung des Gewinnspiels bzw. Preisausschreibens und die Auswahl der Preise obliegen Blutsgeschwister bzw. deren jeweiligen Kooperationspartnern.
(2) Die Lieferbedingungen zur Auslieferung der Gewinne bzw. Preise werden von Blutsgeschwister sowie deren Kooperationspartnern festgelegt. Ist eine Übergabe des Gewinns nicht oder unter nicht zumutbaren Umständen möglich, erhalten die Gewinner einen gleichwertigen Gewinnersatz.
(3) Die Gewinner werden von Blutsgeschwister oder vom jeweiligen Kooperationspartner per E-Mail (oder Post) persönlich benachrichtigt und/oder auf den Seiten von Blutsgeschwister oder der Kooperationspartner namentlich veröffentlicht. Mit dieser Form der Veröffentlichung erklären sich die Teilnehmer ausdrücklich einverstanden. Blutsgeschwister ist berechtigt, die Daten des Gewinners an den Kooperationspartner zu übermitteln, um so eine Auslieferung des Gewinns bzw. Preises zu ermöglichen.
(4) Pro Teilnehmer ist bei einem Gewinnspiel nur ein Gewinn möglich. Haben mehrere Teilnehmer die richtige Lösung gefunden, entscheidet das Los. Bei Preisausschreiben entscheidet Blutsgeschwister über die Erlangung des Preises.
(5) Geldgewinne werden dem Gewinner per Verrechnungsscheck zugestellt. Mit der Zustellung wird Blutsgeschwister von der Leistungspflicht frei. Kommt eine Auszahlung aus Gründen, die nicht von Blutsgeschwister zu vertreten sind, nicht zustande, verfällt der Gewinn. Ansprüche gegen Blutsgeschwister sind dann ausgeschlossen.
(6) Bei Reisegewinnen bzw. Reisepreisen erfolgen Benachrichtigung, Organisation und Abwicklung entweder über Blutsgeschwister oder über den Kooperationspartner bzw. Reiseveranstalter. Die Reise muss zu den festgesetzten Terminen durchgeführt werden. Wird dies nicht befolgt, besteht kein Anspruch auf den Gewinn mehr. Mit Bestätigung der Reise unterliegt der Gewinner den Reisebedingungen des Veranstalters. Die An- und Abreise zum Ausgangspunkt der Reise (Flughafen, Bahnhof, etc.) hat der Gewinner zu tragen. Des Weiteren trägt er auch sämtliche privaten Kosten (Minibar, Telefon, etc.), die während der Reise entstehen.
(7) Eine Barauszahlung der Gewinne bzw. Preise ist nicht möglich. Gewinn- bzw. Preisansprüche sind nicht auf andere Personen übertragbar.
(8) Beschwerden sind unter Angabe des Gewinnspiels bzw. Preisausschreibens innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntwerden des Grundes schriftlich an Blutsgeschwister zu richten. Fernmündlich mitgeteilte oder verspätete Beschwerden können nicht bearbeitet werden.
5. Vorzeitige Beendigung des Gewinnspiels bzw. Preisausschreibens
Blutsgeschwister behält sich vor, das Gewinnspiel bzw. Preisausschreiben zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung abzubrechen oder zu beenden. Von dieser Möglichkeit macht Blutsgeschwister insbesondere dann Gebrauch, wenn aus technischen Gründen (Manipulation oder Fehler in der Hard- und/oder Software) oder aus rechtlichen Gründen eine ordnungsgemäße Durchführung des Spiels bzw. Preisausschreibens nicht gewährleistet werden kann. Sofern eine derartige Beendigung durch das Verhalten eines Teilnehmers verursacht wurde, so kann Blutsgeschwister von dieser Person den entstandenen Schaden ersetzt verlangen.
6. Datenschutz
(1) Es gelten unsere Datenschutz-Bestimmungen Unsere Datenschutzerklärung ist hier abrufbar.
(2) Soweit der Teilnehmer keine zusätzliche Einwilligung zur weiteren Verarbeitung und Nutzung seiner im Rahmen der Teilnahme am Gewinnspiel bzw. Preisausschreiben gemachten Angaben inklusive seiner persönlichen Daten erteilt, werden diese ausschließlich zur Auswertung des Gewinnspiels bzw. Preisausschreibens und der Ermittlung des Gewinners bei Blutsgeschwister elektronisch in maschinenlesbarer Form gespeichert, verarbeitet und genutzt. Blutsgeschwister speichert die Daten nur so lange, wie dies erforderlich und nach dem Gesetz zulässig ist.
(3) Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten des Teilnehmers beachtet Blutsgeschwister das geltende Datenschutzrecht. Der Teilnehmer kann jederzeit seine Einwilligung zur Speicherung und Verwendung seiner Daten per E-Mail an service@blutsgeschwister.de widerrufen. Mit der Löschung der Daten ist die Teilnahme an der Verlosung ausgeschlossen.
7. Haftung
(1) Blutsgeschwister wird mit Aushändigung des Gewinns bzw. Preises von allen Verpflichtungen frei. Für Rechts- und/oder Sachmängel wird nicht gehaftet.
(2) Ansprüche, welche sich auf die erhaltenen Gewinne bzw. Preise beziehen, sind entweder an Blutsgeschwister oder unmittelbar an die Kooperationspartner zu richten, die die Gewinne bzw. Preise herausgeben.
(3) Die Bekanntgabe der Gewinner erfolgt ohne Gewähr.
(4) Blutsgeschwister haftet nicht für Schäden, die durch Fehler, Verzögerungen oder Unterbrechungen in der Übermittlung, bei Störungen der technischen Anlagen und des Services, unrichtige Inhalte, Verlust oder Löschung von Daten, Viren oder in sonstiger Weise bei der Teilnahme an Gewinnspielen bzw. Preisausschreiben entstehen können, es sei denn, dass solche Schäden von Blutsgeschwister (deren Organen, Mitarbeitern oder Erfüllungsgehilfen) vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt werden.
(5) Eine Haftung für die durch Ziffer 3 ausgeschlossenen Personen besteht nicht.
8. Sonstiges
(1) Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
(2) Diese Teilnahmebedingungen und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen den Teilnehmern und Blutsgeschwister unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen der Teilnahmebedingungen ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Teilnahmebedingungen unberührt.
(4) Diese Teilnahmebedingungen können jederzeit von Blutsgeschwister ohne gesonderte Benachrichtigung geändert werden.
Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Du hier findest http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen
Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.