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Bleibt bunt und gesund!

17. Mär 2020 — Sonstiges

Zusammen Zuhause und für Euch da!

20. März 2020

Liebe Blutsschwestern und Blutsbrüder,

ein großes Dankeschön, dass Ihr auch in dieser Zeit an unserer Seite seid.
Eure vielen positiven und ermutigenden Rückmeldungen bestärken uns weiter in unserem Handeln. Wir alle haben Verantwortung zu tragen, für unsere Familien, Freunde, Mitmenschen und für uns selbst. Auch als Unternehmen tragen wir Verantwortung - für unsere Mitarbeiter*innen, Partner*innen und unsere Kund*innen.

Daher möchten wir Euch ein kurzes Update zur aktuellen Bestell- und Liefersituation geben:

  • Ihr könnt weiterhin versandkostenfrei im Onlineshop bestellen, unsere Lieferzeit beträgt im Moment wie gewohnt 1-3 Tage.
  • Auch unser Service-Team ist weiterhin für Euch da. Bitte habt Verständnis, wenn es bei der Bearbeitung Eurer Anliegen aufgrund der Homeoffice-Situation zu Verzögerungen kommen kann.
  • Eure Rückgabefrist verlängert sich auf 30 Tage nach Erhalt Eurer Bestellung. Wir passen den Rückgabezeitraum den aktuellen Gegebenheiten an.
  • Unser Logistikpartner agiert streng nach den Hygiene-Richtlinien der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung sowie den Empfehlungen und Einschätzungen des Robert Koch Institutes und dessen Partnerinstitute, um größtmögliche Sicherheit in der Versandabwicklung zu gewährleisten.
  • Die DHL hat ebenfalls schützende Maßnahmen ergriffen, wie beispielsweise eine kontaktlose Lieferung.Genau einsehen könnt Ihr diese unter https://www.dhl.de/coronavirus.

Wir möchten auch in dieser Zeit ein Anker sein und mit Glaube, Liebe und Hoffnung ein wenig für Ablenkung und das ein oder andere Lächeln sorgen. Das tun wir vor allem über Social Media, aber auch über Newsletter und unser Online-Magazin.

In diesem Sinne bis bald und bleibt gesund und bunt,

Eure Blutsgeschwister

Bleibt bunt und gesund!

17. März 2020

Liebe Blutsschwestern,

das COVID-19 Virus stellt uns alle aktuell vor große Herausforderungen. Unsere oberste Priorität gilt der Gesundheit und Sicherheit unseres Teams und unseren Partnern, deren Familien und unserer Kundinnen.

Mit vereinten Kräften wollen wir die Verbreitung des Virus verlangsamen und haben uns aus diesem Grunde zu folgenden Maßnahmen entschlossen:

  • Ab Mittwoch, den 18. März, bleiben unsere Flaggschiffläden, wie behördlich angeordnet, bis auf Weiteres geschlossen.
  • Über unseren Onlineshop könnt ihr weiterhin wie gewohnt shoppen.
  • Unser Team im Berliner Headquarter befindet sich im Homeoffice. Von dort aus werden wir Euch nicht nur wie gewohnt im Kundenservice via E-Mail und Telefon zur Seite stehen, sondern Euch auch über unsere Social Media Kanäle und über Newsletter weiterhin blutsgeschwisterlich informieren.

Ab sofort verlassen unsere Pakete bis auf Weiteres versandkostenfrei unser Lager. Unser Logistikpartner bearbeitet Eure Bestellungen so schnell wie möglich. Trotz alledem kann es aufgrund der aktuellen Lage zu Verzögerungen in der Lieferzeit kommen - bitte habt hierfür Verständnis.

In dieser von Unsicherheit geprägten Zeit besinnen wir uns noch stärker auf unsere blutsgeschwisterlichen Grundsätze "Glaube, Liebe und Hoffnung". Lasst uns gemeinsam an das Gute glauben, mit Liebe und Bedacht unseren Mitmenschen begegnen und hoffnungsvoll in die Zukunft blicken. Pflegt Eure blutsschwesterlichen Kontakte, seid füreinander da und vor allem: Passt auf Euch und Eure Liebsten auf, bleibt Zuhause und bleibt gesund.

Eure Blutsgeschwister